Widerrufsrecht
Diese Bedingungen gelten für Verbraucherkäufe auf der BERRIVAL-Website, einschließlich ANMA-Vorbestellungen. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben stets unberührt.
Widerruf und Rücksendung
Sie können uns innerhalb von 14 Tagen ab Lieferung ohne Angabe von Gründen über Ihren Widerruf informieren. Wird eine Bestellung in mehreren Sendungen geliefert, beginnt die Frist mit Erhalt des letzten Artikels. Ein Widerruf ist auch vor der Lieferung möglich.
Nutzen Sie die Rückgabe- und Stornierungsfunktionen in Ihrem Kundenkonto, schreiben Sie an berrivalbrand@gmail.com oder senden Sie dem Verkäufer eine eindeutige Erklärung. Geben Sie Namen, Bestellnummer und betroffene Artikel an. Das Formular unten ist freiwillig. Das Widerrufsrecht setzt keine Genehmigung nach Ermessen des Verkäufers voraus.
Senden Sie die Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung des Widerrufs zurück. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie das Paket vor Fristablauf dem Versanddienstleister übergeben. Die unmittelbaren Rücksendekosten bei einem Widerruf tragen Sie: Sie wählen den Versanddienstleister und bezahlen den Rückversand. Bewahren Sie den Versandnachweis auf.
Rücksendeadresse: BERRIVAL — I.M&T snc di Mauro Tedeschi & C., Via dell’Artigianato 7, 62015 Corridonia (MC), Italien.
Anprobe der Schuhe
Sie dürfen ANMA wie in einem Geschäft anprobieren, um Eigenschaften und Passform zu prüfen. Wir empfehlen eine saubere Oberfläche und schützende Verpackung. Ein Umgang, der über die notwendige Prüfung hinausgeht, kann zu einer dem Wertverlust entsprechenden Kürzung der Erstattung führen. Das Fehlen der Originalverpackung schließt das Widerrufsrecht nicht automatisch aus.
Erstattungen
Beim Widerruf der gesamten Bestellung erstatten wir erhaltene Zahlungen einschließlich gegebenenfalls bezahlter Standardlieferkosten. Mehrkosten einer von Ihnen gewählten teureren Lieferart werden nicht erstattet. Bei teilweisem Widerruf erstatten wir die zurückgegebenen Artikel und die nach geltendem Recht geschuldeten Beträge.
Die Erstattung erfolgt unverzüglich, spätestens 14 Tage nach Ihrer Widerrufsmitteilung, mit demselben Zahlungsmittel, sofern nicht ausdrücklich eine andere kostenfreie Lösung vereinbart wurde. Bei bereits gelieferten Waren können wir die Erstattung verweigern, bis wir die Waren oder den Rücksendenachweis erhalten haben, je nachdem, was früher eintritt; dies gilt nicht, wenn wir die Abholung angeboten haben. Wann die Erstattung sichtbar wird, hängt vom Zahlungsanbieter ab.
Größenumtausch
Kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen ab Lieferung mit Bestellung und gewünschter Größe. Der Umtausch ist bestandsabhängig: Wir produzieren nur eine begrenzte Zahl zusätzlicher Paare. Sie tragen die Rücksendekosten, BERRIVAL den Versand des Ersatzpaars. Wir bestätigen Verfügbarkeit und Vorgehen vor der Rücksendung. Ist die Größe nicht verfügbar, bleibt Ihr Recht auf Widerruf und Erstattung innerhalb der geltenden Fristen bestehen.
Mangelhafte oder falsche Artikel
Bei einem falschen Artikel oder einem Mangel kontaktieren Sie uns. Bestellnummer, Beschreibung und gegebenenfalls Fotos helfen bei der Bearbeitung. Notwendige Kosten zur Behebung eines Verkäuferfehlers oder eines von der gesetzlichen Gewährleistung erfassten Mangels tragen nicht Sie.
Für neue Waren gilt die gesetzliche Gewährleistung für Vertragsmäßigkeit von zwei Jahren ab Lieferung, unbeschadet günstigerer Rechte nach geltendem Recht. Abhilfen umfassen kostenlose Reparatur oder Ersatzlieferung sowie in den gesetzlich vorgesehenen Fällen Preisminderung oder Vertragsauflösung. Die 14-tägige Widerrufsfrist schränkt die Gewährleistung nicht ein.
Freiwilliges Widerrufsformular
An: I.M&T snc di Mauro Tedeschi & C., Via Papa Giovanni XXIII 9, 62014 Petriolo (MC), Italien; E-Mail: berrivalbrand@gmail.com.
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: [Artikel].
Bestellnummer: [Nummer].
Bestellt am / erhalten am: [Daten].
Name und Anschrift des Verbrauchers: [Angaben].
Datum: [Datum].
Unterschrift des Verbrauchers: [nur bei Mitteilung auf Papier].
Kundenservice: berrivalbrand@gmail.com · +39 327 322 6717.