Retningslinjer for angrerett

Disse vilkårene gjelder forbrukerkjøp på BERRIVALs nettsted, inkludert forhåndsbestillinger av ANMA. Ufravikelige lovfestede rettigheter gjelder alltid.

Angrerett og retur

Du kan gi oss beskjed om at du angrer kjøpet, uten å oppgi grunn, innen 14 dager etter levering. Leveres én bestilling i flere sendinger, begynner fristen når siste vare er mottatt. Du kan også angre før levering.

Bruk retur- og avbestillingsfunksjonene i kundekontoen din, skriv til berrivalbrand@gmail.com, eller send selgeren en tydelig erklæring. Oppgi navn, ordrenummer og aktuelle varer. Skjemaet nedenfor er valgfritt. Angreretten er ikke avhengig av selgerens skjønnsmessige godkjenning.

Send varene tilbake innen 14 dager etter at du meldte fra om at du angrer. Fristen er overholdt hvis du leverer pakken til transportøren før den utløper. Du betaler de direkte returkostnadene når du ombestemmer deg: velg transportør og betal returforsendelsen selv. Ta vare på kvitteringen for sendingen.

Returadresse: BERRIVAL — I.M&T snc di Mauro Tedeschi & C., Via dell’Artigianato 7, 62015 Corridonia (MC), Italia.

Prøving av skoene

Du kan prøve ANMA slik du ville gjort i en butikk, for å undersøke egenskaper og passform. Vi anbefaler et rent underlag og beskyttende emballasje. Bruk utover det som er nødvendig for denne undersøkelsen, kan føre til at refusjonen reduseres i forhold til verdireduksjonen. Manglende originalemballasje opphever ikke automatisk angreretten.

Refusjon

Angrer du hele bestillingen, refunderer vi mottatte betalinger, inkludert eventuell betalt standardfrakt. Tillegg for en dyrere leveringsmåte du valgte, refunderes ikke. Ved delvis retur refunderer vi de returnerte varene og beløpene som følger av gjeldende lov.

Vi refunderer uten unødig opphold og senest 14 dager etter angremeldingen, med samme betalingsmiddel, med mindre noe annet er uttrykkelig avtalt uten kostnader for deg. Er varene levert, kan vi holde tilbake refusjonen til vi har mottatt varene eller dokumentasjon på returen, avhengig av hva som skjer først, med mindre vi har tilbudt å hente dem. Når refusjonen blir synlig, avhenger av betalingsleverandøren.

Bytte av størrelse

Kontakt oss innen 14 dager etter levering med bestilling og ønsket størrelse. Bytte avhenger av lagerbeholdningen: Vi produserer et begrenset antall ekstra par. Kunden betaler returen, og BERRIVAL betaler forsendelsen av erstatningsparet. Vi bekrefter tilgjengelighet og instruksjoner før returen sendes. Hvis størrelsen ikke finnes, beholder du retten til å angre og få refusjon innen gjeldende frister.

Mangelfulle eller feil varer

Kontakt oss dersom du mottar feil vare eller oppdager en mangel. Ordrenummer, beskrivelse og eventuelle bilder hjelper oss å løse saken. Kunden betaler ikke nødvendige kostnader for å rette en feil fra selgeren eller en mangel som omfattes av lovfestede rettigheter.

Nye varer omfattes av lovfestet ansvar for kontraktsmessighet i to år fra levering, uten at mer fordelaktige rettigheter etter gjeldende lov begrenses. Beføyelsene omfatter kostnadsfri retting eller omlevering og, når loven gir rett til det, prisavslag eller heving. Angrefristen på 14 dager begrenser ikke disse rettighetene.

Valgfritt angreskjema

Til: I.M&T snc di Mauro Tedeschi & C., Via Papa Giovanni XXIII 9, 62014 Petriolo (MC), Italia; e-post: berrivalbrand@gmail.com.

Jeg gir herved melding om at jeg går fra avtalen om kjøp av følgende varer: [varer].
Ordrenummer: [nummer].
Bestilt den / mottatt den: [datoer].
Forbrukerens navn og adresse: [opplysninger].
Dato: [dato].
Forbrukerens underskrift: [bare ved melding på papir].

Kundeservice: berrivalbrand@gmail.com · +39 327 322 6717.